Del 14 al 16 de noviembre de 2019, los usuarios de las cuentas permanente nauta podrán navegar más tiempo pues la hora de navegación durante estos tres días será a 0.50 CUC / hora en las áreas WIFI y salas de navegación.

No dejes de comunicárselo a tus amigos y familiares para que aprovechen esta oportunidad.

¡Por La Habana, lo más grande! Aniversario 500.

* Esta promoción no aplica para las cuentas nauta que estén asociadas al servicio nauta Hogar porque los clientes del servicio nauta Hogar ya disponen de esta tarifa (0.50 CUC/hora), siempre que hayan consumido las horas que tengan asignadas en su cuenta y que tengan saldo recargado en la cuenta asociada al servicio.

Preguntas Frecuentes

1. ¿En qué consiste la promoción?R/ Los clientes que tengan cuenta permanente nauta (dominio @nauta.com.cu) podrán navegar  a 0.50 CUC / hora.
2. ¿Qué día es la promoción?R/ Del 14 al 16 de noviembre de 2019 la tarifa de navegación para las cuentas permanentes nauta será a 0.50 CUC / hora.
3. ¿A partir de qué hora del día 14 de noviembre inicia la promoción de nauta?R/ A partir de las 12:00:00 a.m. (00.00:00 horas) hora de Cuba.
4. ¿A qué hora termina la promoción de nauta el día 16 de noviembre?R/ A las 11:59:59 p.m. hora de Cuba.
5. ¿A quién va dirigida esta promoción?R/ A los clientes del servicio nauta con cuentas permanentes que no están asociadas al servicio nauta Hogar y que se conecten desde las áreas públicas. Recuerde que para el caso de la cuenta nauta asociada al servicio nauta Hogar ya la tarificación es a 0.50 CUC/hora, siempre que hayan consumido las horas que se les asigna a la cuenta y tengan saldo.
6. Si me conecto con mi cuenta nauta desde un nauta Hogar ¿aplica la promoción?R/ Si su cuenta nauta tiene dominio @nauta.com.cu y se conecta desde un nauta Hogar también aplica la promoción.
7. ¿La promoción va dirigida también a las cuentas nauta asociadas a nauta Hogar?R/ No porque los clientes del servicio nauta Hogar ya disponen de esta tarifa (0.50 CUC/hora), siempre que hayan consumido las horas que tengan asignadas en su cuenta y que tengan saldo recargado en la cuenta asociada al servicio.
8. ¿Tengo que recargar la cuenta nauta para disfrutar de la promoción?R/ No necesariamente tiene que recargar. Si usted tiene saldo en su cuenta podrá navegar con una tarifa de 0.50 CUC/hora.
9. En esta promoción los cupones de recargas, las recargas directas y las recargas internacionales ¿se venden a mitad de precio?R/ No, las recargas se mantienen al mismo precio. Esta promoción aplica sólo para la navegación de las cuentas nauta con dominio @nauta.com.cu (se reduce la tarifa de 1.00 CUC a 0.50 CUC la hora de navegación)
10. ¿Puedo recargar Nauta desde ensip.com? SI, PUEDES HACER TU RECARGA DESDE ENSIP.
11. ¿Cómo el cliente de nauta en Cuba conoce que ha recibido una recarga internacional?R/ El propio cliente puede consultar en el Portal de usuario nauta en el menú “Detalle de operaciones” en la opción “Recargas” el detalle de la fecha, la hora, el importe de la recarga y la vía por la que se realizó la misma. Adicionalmente, puede ser notificado por el familiar o amigo que le hizo las recarga o llamando al 118, servicio de Información Comercial.
12. Si tengo 1.00 CUC de saldo en mi cuenta permanente nauta ¿Cuánto tiempo puedo navegar durante la promoción?R/ Puede navegar 2 horas pues la tarificación de la navegación será a 0.50 CUC / hora.
13. Desde un acceso nauta Hogar con una cuenta permanente nauta NO asociada a este servicio ¿se puede disfrutar de la promoción?R/ Sí se puede disfrutar de la promoción con una cuenta permanente nauta NO asociada al servicio nauta Hogar.
14. ¿Para las cuentas temporales (tarjetas) nauta aplica la promoción?R/ No, la promoción aplica sólo para las cuentas permanentes nauta.
15. ¿La promoción también aplica para Internet en el móvil (datos móviles)?R/ No, sólo es aplicable para las cuentas permanentes nauta que pueden ser utilizadas en las áreas WIFI y salas de navegación.