La compañía de telefonía celular en Cuba Cubacel ha intentado hacer una promoción de una de sus ofertas costosas para el acceso a Internet. Síguenos en Tus Noticias Cuba si quieres conocer más detalles.

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La idea era preguntar a los cubanos que emplean el servicio de Cubacel, si les gustaría tener una conexión ilimitada a la red de redes sin las restricciones habituales.

Los usuarios en Twitter y Facebook no tardaron en reaccionar ante esta oferta, y las críticas por los altos precios y el mal servicio empezaron a llover sobre Cubacel.

La promoción se centraba en la venta del paquete de Internet Nauta Plus, que se vende en Moneda Libremente Convertible (MLC) a un precio de 15 y 25 dólares por 15 o 30 días de conexión, respectivamente. Durante este tiempo, los usuarios pueden navegar por Internet sin preocuparse por el consumo de megabytes.

¿Te gustaría conectarte de forma ILIMITADA 😎 a internet?
Con #nautaPlus puedes hacerlo 🤗 por 15 o 30 días, adquiere tu plan a través de la cuenta USD de la Bolsa MiTransfer. pic.twitter.com/w8wRygvOqK

— Cubacel (@Cubacel_ETECSA) March 21, 2023

Sin embargo, las cuentas Nauta Plus solo se pueden utilizar desde las salas de navegación de Etecsa y de terceros, áreas WIFI_ETECSA y desde el servicio Nauta Hogar, lo que limita mucho la posibilidad de conexión y hace más engañosa la promoción de “Internet ilimitado”.

Los usuarios no se han mostrado muy entusiasmados con esta oferta debido a varios motivos. En primer lugar, se cuestiona el pago en dólares desde el extranjero y la inestabilidad en la conexión. Además, la atención al cliente de los ejecutivos de Cubacel y Etecsa ante cualquier inconveniente con los servicios que ofrecen ha sido criticada en numerosas ocasiones.

Un poco más en detalles

La comunidad de Twitter ha sido especialmente crítica con la oferta de Cubacel. Algunos usuarios han señalado que les gustaría tener acceso ilimitado a Internet, pero que no pueden permitírselo debido a que no reciben su salario en dólares. Otros han destacado la mala calidad de la conexión y la pobre atención al cliente.

Uno de los usuarios mencionó que, aunque le gustaría tener acceso ilimitado a Internet, en realidad apenas hay servicio en su zona. Otro señaló que no entiende por qué tiene que pagar desde el extranjero si va a utilizar el servicio Nauta Hogar en Cuba. La frustración de los usuarios es comprensible, especialmente si se considera que el acceso a Internet en Cuba sigue siendo muy limitado y costoso.

En resumen, la promoción de Cubacel para la venta del paquete de Internet Nauta Plus ha sido objeto de muchas críticas por parte de los usuarios cubanos en las redes sociales.

La oferta de acceso ilimitado a Internet suena atractiva, pero la realidad es que la conexión es inestable y limitada. Además, el pago en dólares desde el extranjero y la pobre atención al cliente han sido señalados como otros problemas importantes.

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